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Política de Privacidade Força e Luz App


Força & Luz App ©


 


A Política de Privacidade e Segurança abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.  


 


1. Identificação


 


Este aplicativo é de propriedade, mantido, e operado por Força & Luz Materiais Elétricos, com endereço na Av. Coronel Jose Soares Marcondes, 4599, Jardim Rio 400, Presidente Prudente, SP, CEP 19010-089, Brasil, inscrita no CNPJ/MF sob o n.00.940.878/0001-07, com Inscrição Estadual nº 562.145.568.110.  


 


2. Contato – CAFL (Central de Atendimento Força & Luz Materiais Elétricos)  


 


CAFL (Central de Atendimento Força & Luz Materiais Elétricos). Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a Força & Luz Materiais Elétricos disponibiliza o CAFL para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CAFL opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:


(a) Presencialmente, na loja física Força & Luz Materiais Elétricos, durante os horários de funcionamento;


(b) Pelo telefone (18) 3908-4923 (Presidente Prudente - SP), segunda a sexta das 08h00 às 18h00 e aos Sábados das 08h00 às 12h00;


(c) Por correspondência eletrônica endereçada à Força & Luz Materiais Elétricos, forcaeluzeletrico@forcaeluzeletrico.com.br, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.


Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias.


 


3. Informações gerais


 


A Força & Luz Materiais Elétricos toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do Usuário, em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.  


 


4. Coleta, utilização e guarda dos dados 




Coleta de dados: Informações de publicidade e Android Advertising ID. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos à Força & Luz Materiais Elétricos, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais. Finalmente, a Força & Luz Materiais Elétricos poderá acessar bases de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados pelo Usuário.


Coleta de dados: Informações necessárias para calculadoras. Todas as informações pedidas em qualquer calculadora, como Kw/h de produtos elétricos de uma residência, ou a cidade atual do Usuário por exemplo, não serão salvas pela Força & Luz, e só são utilizadas a fim de realizar o devido cálculo.


Utilização de dados: Envio de orçamento via e-mail. Na utilização da calculadora para o dimensionamento de um projeto solar poderá ser aberto o aplicativo nativo de email do Usuário, caso seja solicitado o envio de orçamento para nós. Ademais, a qualquer momento, o Usuário poderá alterar sua decisão de mandar o email. A Força & Luz Materiais Elétricos não salvará o endereço de email utilizado para o envio do pedido de orçamento.


Guarda dos dados. A Força & Luz Materiais Elétricos guardará todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados apenas por processos computadorizados automatizados, profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política. Caso o Usuário requeira a exclusão de seus dados da base de dados, a Força & Luz Materiais Elétricos se reserva o seu direito de manter os dados em questão em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.  


 


5. Compartilhamento e divulgação dos dados


 


A Força & Luz Materiais Elétricos tem a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a, facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo Usuário.  


 


6. Dados transmitidos sem solicitação da Força & Luz Materiais Elétricos


 


A Força & Luz Materiais Elétricos solicita ao Usuário que não envie à Força & Luz Materiais Elétricos quaisquer informações comerciais, criações pessoais, ideias, fotografias, projetos, conceitos, etc (Conteúdos Não Solicitados). Tais Conteúdos Não Solicitados serão sumariamente descartados, sem qualquer leitura ou incorporação às bases de dados da Força & Luz Materiais Elétricos. Nos termos da Lei de Direitos Autorais, não são suscetíveis de proteção no Brasil as ideias, concepções abstratas, projetos, planos e esquemas. Desta forma, o eventual uso pela Força & Luz Materiais Elétricos de quaisquer Conteúdos Não Solicitados será decorrente de desenvolvimento interno e independente e poderá ocorrer livremente, não sendo devida ou exigida qualquer autorização ou compensação ao usuário ou consumidor. A Força & Luz Materiais Elétricos desenvolve de forma independente todas as suas políticas e atividades, rechaçando desde já qualquer acusação ou alegação de aproveitamento de Conteúdos Não Solicitados.


 


7. Medidas de segurança   


 


Recursos tecnológicos. A Força & Luz Materiais Elétricos adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nem mesmo os funcionários da Força & Luz Materiais Elétricos têm livre acesso à base de dados dos Usuários, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoais.


Sigilo da senha. A Força & Luz Materiais Elétricos recomenda que o Usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros. A Força & Luz Materiais Elétricos nunca solicitará ao Usuário que informe sua senha fora do Aplicativo, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso ao Cartão Fidelidade do Usuário no Aplicativo.


                Impossibilidade de responsabilização. Em que pese os maiores esforços da Força & Luz Materiais Elétricos, o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra ataques. Desta forma, a Força & Luz Materiais Elétricos exime-se de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada exclusiva culpa da Força & Luz Materiais Elétricos.




8. Uso de dados em caso de alteração de controle da Força & Luz Materiais Elétricos   


 


Os dados coletados podem ser eventualmente transferidos a um terceiro em caso de alteração do controle, de uma aquisição, de uma incorporação, de uma fusão ou de uma venda de ativos da Força & Luz Materiais Elétricos sob qualquer meio ou forma.  


 


9. Política de dados de menores   


 



O Aplicativo não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso ao Aplicativo não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias. Os formulários e questionários do Aplicativo da Força & Luz Materiais Elétricos não visam obter dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar o CAFL (Central de Atendimento Força & Luz Materiais Elétricos) para retificar, modificar ou remover tais dados.